FAQ’s

FAQ’s

🌟 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) 🌟
📦 ऑर्डर करना और भुगतान
प्रश्न: मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूँ?
उत्तर: बस हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें, अपने कार्ट में आइटम जोड़ें 🛒, और चेकआउट के लिए आगे बढ़ें। अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए अपने शिपिंग विवरण और भुगतान जानकारी दर्ज करने के लिए चरणों का पालन करें।
प्रश्न: आप कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?
उत्तर: हम UPI – क्रेडिट/डेबिट कार्ड 💳, स्वीकार करते हैं। सभी लेन-देन सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड हैं।
प्रश्न: क्या आपकी वेबसाइट पर मेरे भुगतान विवरण दर्ज करना सुरक्षित है?
उत्तर: हाँ, हम आपकी भुगतान जानकारी सुरक्षित रखने के लिए SSL एन्क्रिप्शन 🔒 का उपयोग करते हैं।
प्रश्न: क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे बदल या रद्द कर सकता हूँ?
उत्तर: आप अपना ऑर्डर संसाधित करने से पहले परिवर्तन या रद्दीकरण का अनुरोध कर सकते हैं। सहायता के लिए तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। 📞🚚 शिपिंग और डिलीवरी
प्रश्न: शिपिंग में कितना समय लगता है?
उत्तर: शिपिंग का समय आपके स्थान और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर अलग-अलग होता है। मानक डिलीवरी में आमतौर पर 3-7 व्यावसायिक दिन लगते हैं। 📅प्रश्न: क्या आप मुफ़्त शिपिंग प्रदान करते हैं?
उत्तर: हाँ, हम सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग 🆓 प्रदान करते हैं।

प्रश्न: क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूँ?
उत्तर: हाँ, एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपको अपने पैकेज की प्रगति की निगरानी करने के लिए ईमेल और व्हाट्सएप के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर 📦 प्राप्त होगा।

प्रश्न: क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
उत्तर: नहीं, वर्तमान में हमारे पास 🌍 नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग

🔄 रिटर्न और रिफंड
प्रश्न: आपकी वापसी नीति क्या है?
उत्तर: हम अप्रयुक्त और बिना क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए 10-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया हमारे रिटर्न और रिफंड पेज को देखें। 📄

प्रश्न: मैं वापसी कैसे शुरू करूँ?
उत्तर: अपने ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपको प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे या हमारी धनवापसी नीति की जांच करेंगे।प्रश्न: रिफ़ंड प्रोसेस करने में कितना समय लगता है?

उत्तर: लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के बाद 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफ़ंड प्रोसेस किए जाते हैं।

प्रश्न: क्या मैं किसी आइटम का आदान-प्रदान कर सकता हूँ?

उत्तर: हाँ, हम दोषपूर्ण या गलत आइटम के लिए एक्सचेंज ऑफ़र करते हैं। सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

📞 ग्राहक सहायता
प्रश्न: मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

उत्तर: आप हमें samayhomecare3@gmail.com पर ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं। टीम आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।

❓ अभी भी कोई सवाल है?

अगर आपको वह जवाब नहीं मिलता है जिसकी आपको तलाश है, तो बेझिझक हमसे whatsapp sms💬 पर संपर्क करें 7016522803